Strona główna » Certyfikat jakości SUS 3.0

Certifikat SUS 3.0

Z przyjemnością informujemy, że Prolang jako jedna z pierwszych firm oferujących naukę języków obcych dla firm w Polsce uzyskała certyfikat SUS 3.0 – najnowszą wersję Standardu Usług Szkoleniowo-Doradczych opracowanego przez Polską Izbę Firm Szkoleniowych. 

Od początku naszej działalności dbaliśmy o to, by procesy i obsługa klienta były na najwyższym poziomie. Jakość nie była dla nas „dodatkiem” – to zawsze był nasz naturalny sposób działania, wpisujący się w naszą misję dostarczania usług w najlepszym możliwym standardzie. Nasi klienci od lat to dostrzegają i powtarzają, że reagujemy błyskawicznie, rozwiązujemy sprawy od ręki, uważnie słuchamy i dostosowujemy usługi do ich potrzeb i oczekiwań, a często nawet je przekraczamy.

Przez ostatni rok pracowaliśmy nad formalnym opisaniem i uporządkowaniem wszystkich kluczowych procesów – zarówno tych związanych z obsługą klienta, jak i samym nauczaniem. W czerwcu przeszliśmy niezależny audyt, a 1 sierpnia 2025 roku otrzymaliśmy oficjalne potwierdzenie: spełniamy najwyższe standardy jakości według Standardu Usług Szkoleniowo-Doradczych SUS 3.0.

Certyfikat SUS 3.0

Certyfikat SUS 3.0 – potwierdzenie jakości, którą od zawsze stawiamy na pierwszym miejscu.

puzzle puzzle

Czym jest SUS 3.0?IFS Polska Izba Firm Szkoleniowych

SUS 3.0 to zestaw wymagań dla firm szkoleniowych i doradczych, opracowanych przez Polską Izbę Firm Szkoleniowych, które definiują najwyższą jakość w usługach rozwojowych i szkoleniowych. Stanowi on zbiór dobrych praktyk oraz wytycznych zgodnych z aktualnymi trendami i potrzebami rynku. Wersja 3.0 została stworzona z myślą o jeszcze większym dostosowaniu do dynamicznie zmieniającego się otoczenia biznesowego, nowych technologii oraz rosnących oczekiwań klientów.

Certyfikacja opiera się na ściśle określonych kryteriach weryfikowanych przez niezależnych audytorów. Audyt obejmuje m.in.:

 

  • zarządzanie jakością i etyką w usługach rozwojowych,
  • analizę potrzeb klienta,
  • projektowanie i realizację usług szkoleniowych,
  • ewaluację i stałe doskonalenie,
  • a także innowacyjne wykorzystanie nowych technologii w procesach edukacyjnych.

Spełnienie wymagań SUS 3.0 oznacza, że nasze działania zostały rzetelnie zweryfikowane i uznane za zgodne z najlepszymi praktykami rynkowymi. 

Co to oznacza dla naszych Klientów?

Uzyskanie certyfikatu to nie tylko prestiż – to realne potwierdzenie, że wybierając nas, współpracujesz z partnerem, który:

  • zapewnia bezpieczeństwo i gwarancję jakości,
  • traktuje potrzeby klienta indywidualnie i elastycznie,
  • działa szybko, skutecznie i profesjonalnie,
  • kieruje się etyką i przejrzystością,
  • stale wdraża nowoczesne rozwiązania wspierające naukę.

Dlaczego to dla nas ważne?

logotyp SUS 3.0

Certyfikat SUS 3.0 jest formalnym potwierdzeniem tego, co zawsze było naszym znakiem rozpoznawczym – najwyższej jakości obsługi i skuteczności działań. To dowód, że nie tylko działamy z pasją i zaangażowaniem, ale także spełniamy rygorystyczne kryteria branżowe.

Dla nas to nie koniec, ale kolejny krok – bo jakość to proces, a nie jednorazowy projekt.

Więcej na temat certyfikatu SUS 3.0. przeczytasz na stronie https://www.sus.pifs.org.pl/